Questions / Réponses

Le numérique responsable est une démarche d’amélioration continue qui vise à améliorer l’empreinte sociale, économique et environnementale du numérique. Il aborde les 3 piliers du développement durable : People, Planet, Profits*

Source : Mission interministérielle Numérique écoresponsable

Chez ReFé, nous sommes très engagés sur la qualité de nos produits. Un iPhone reconditionné par ReFé est uniquement un iPhone en parfait état fonctionnel et visuel (grade A+). C’est un iPhone qui après une première vie a été sélectionné, testé sur plus de 60 points de contrôle, nettoyé, réinitialisé et remis en boîte  avant d’être distribué par nos partenaires. Les pièces abimées ont été remplacées et des batteries neuves ont été installées. Contrairement aux iPhones d’occasion, les iPhone reconditionnés chez ReFé bénéficient d’une garantie 2 ans dans nos 3 ateliers de réparation à la Réunion. 

Selon l’Agence de la transition écologique (ADEME) : “en moyenne, faire l’acquisition d’un téléphone mobile reconditionné plutôt que d’un neuf permet d’éviter 91 à 77% d’impact annuel (hors radiations ionisantes expliquées par le mix nucléaire français). Cela revient à prévenir l’extraction de 82kg de matières premières et l’émission de 25kg de GES par année d’utilisation”

https://librairie.ademe.fr/cadic/6720/ademe_impact_environnemental_smartphone_synthese.pdf

Chez ReFé nous garantissons nos produits reconditionnés 2 ans. Le taux de retour de nos produits est très faible. Si malheureusement un défaut apparaissait sur votre produit, il serait pris en charge par nos ateliers de réparation dans les meilleurs délais. Votre iPhone sera alors réparé ou remplacé sans aucun coût. 

Chez ReFé, nous sommes vigilants à la durabilité des produits que nous proposons, les batteries sont donc systématiquement remplacées par des batteries neuves “grande capacité” (110%).

Grâce à un outil et un protocole d effacement des données certifiés conforme aux normes Européennes, les données des équipements repris par ReFé sont 100% supprimées.